Muchas empresas descuidan la fidelización de los clientes y se concentran en captar nuevos clientes, lo que suele ser un error ya que fidelizar un cliente suele ser más rentable que captar uno nuevo, debido a que genera menores costos en marketing (un consumidor que ya nos compró es más probable que vuelva a comprarnos) y en administración (venderle a un consumidor que ya nos compró requiere de menos operaciones en el proceso de venta).

Marketing y Publicidad Web es una Agencia Digital especializada en acciones de mercadeo que permiten fidelizar a sus clientes, a continuación algunas estrategias:

1.- Asegurar el buen trato al cliente.
2.- Brindar servicios de post venta.
3.- Mantener contacto con el cliente.
4.- Buscar un sentimiento de pertenencia.
5.- Usar promociones o incentivos periódicos.
6.- Participar de lanzamientos o inauguraciones.

La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente (un consumidor que ya ha adquirido nuestro producto o servicio) se convierta en un cliente fiel a nuestro producto, servicio o marca; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente.

La fidelización de clientes no solo nos permite lograr que el cliente vuelva a comprarnos o a visitarnos, sino que también nos permite lograr que recomiende nuestro producto o servicio a otros consumidores.

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